プライバシーポリシー

最終更新日：2025年8月5日

本プライバシーポリシーは、Enroute.cc（以下「本サイト」または「当社」）が、あなたが本サイトを訪問し、当社のサービスを利用し、または enroute.cc（「本サイト」）から商品やサービスを購入する際、もしくは本サイトに関して当社とやり取りを行う際に、あなたの個人情報をどのように収集・利用・開示するかについて説明するものです（これらを総称して「サービス」といいます）。本プライバシーポリシーにおいて「あなた」または「お客様」とは、サービスの利用者であるあなたを指し、そこには顧客、ウェブサイト訪問者、その他本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集した個人が含まれます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。

本プライバシーポリシーの変更について

当社は、本プライバシーポリシーを、当社の運用方法の変更や、その他の業務上、法的または規制上の理由を反映するためなど、必要に応じて随時更新することがあります。更新後のプライバシーポリシーは本サイト上に掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法令により求められるその他の措置を講じます。

お客様の個人情報の収集および利用方法

サービスを提供するために、当社は以下に記載するように、過去12か月間にわたり、さまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集してきました。収集および利用する情報の内容は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。

以下に定める特定の利用目的に加えて、当社は、お客様について収集した情報を、お客様との連絡、サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の履行、ならびにサービスおよび当社の権利、並びに当社のユーザーその他の権利を保護または防御するために利用する場合があります。

当社が収集する個人情報

当社がお客様について取得する個人情報の種類は、お客様が当社のサイトとどのようにやり取りし、当社のサービスをどのように利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様を識別し、お客様に関連し、お客様を説明し、またはお客様と結び付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリおよび具体的な種類について説明します。

お客様から直接取得する情報

お客様が当社のサービスを通じて直接ご提供いただく情報には、次のようなものが含まれる場合があります。

連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）
注文情報お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認情報、メールアドレス、および電話番号を含みます。
アカウント情報 には、ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、その他アカウントの安全性を確保するために使用される情報が含まれます。
カスタマーサポート情報 たとえばサービスを通じてメッセージを送信する場合など、当社とのやり取りの中でお客様が任意で提供する情報を含みます。

本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を直接ご提供いただく必要がある場合があります。これらの情報の提供を拒否することもできますが、その場合、これらの機能を利用またはアクセスできなくなることがあります。

お客様の利用状況に関して当社が収集する情報

また、お客様による本サービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用状況データ」）を自動的に収集する場合があります。そのために、当社はクッキー、ピクセルその他の類似技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用状況データには、お客様が当社サイトおよびお客様のアカウントへどのようにアクセスし、利用しているかに関する情報（デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他お客様による本サービスとのやり取りに関する情報を含みます）が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は、当社に代わって情報を収集する場合のあるベンダーやサービスプロバイダーなどを含む第三者から、お客様に関する情報を取得する場合があります。例えば次のようなものがあります。

Shopify など、当社のサイトおよびサービスを支援する企業。
お客様からのご注文を履行し、お客様がご希望された商品やサービスを提供し、当社との契約を履行するために、お支払い情報（銀行口座情報、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集し、お支払いの処理を行う当社の決済代行業者。
お客様が当社のサイトにアクセスしたり、当社から送信したメールを開封またはクリックしたり、当社のサービスや広告とやり取りしたりする際に、当社または当社と提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。

当社が第三者から取得するあらゆる情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。また、以下のセクション「第三者のウェブサイトおよびリンク」をご覧ください。

お客様の個人情報の利用方法

製品およびサービスの提供お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を利用して本サービスを提供します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換その他のお取引に関連する通知の送信、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品や交換のサポート、ならびにお客様のアカウントに関連するその他の機能やサービスの提供が含まれます。また、Shopify が、お客様が利用を選択した他の Shopify サービスとお客様のアカウントを連携できるようにすることで、ショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、Shopify は、そのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに定められたとおりにお客様の情報を取り扱います。
マーケティングおよび広告当社は、お客様の個人情報を、マーケティングおよびプロモーション目的で使用する場合があります。たとえば、電子メール、テキストメッセージ、郵送によるマーケティング、広告およびプロモーションに関するご連絡をお送りしたり、商品やサービスに関する広告を表示したりするために利用します。これには、当社のサイトおよびその他のウェブサイト上で提供するサービスや広告をお客様により適した形でご提供するために、お客様の個人情報を利用することも含まれます。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づく、当社製品の販売における当社の正当な利益です。
セキュリティおよび不正防止当社は、お客様の個人情報を、不正行為、違法行為、または悪意のある行為の可能性を検出・調査し、必要な措置を講じる目的で利用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を第三者と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正アクセスされたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づく、当社ウェブサイトをお客様および他のお客様にとって安全に保つという当社の正当な利益です。
お客様とのコミュニケーションおよびサービスの改善お客様の個人情報は、カスタマーサポートを提供し、当社のサービスを改善するために利用します。これは、お客様からのお問い合わせに適切に対応し、効果的なサービスを提供し、さらにGDPR第6条第1項(f)に基づき、お客様とのビジネス関係を維持するという当社の正当な利益に基づくものです。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当サイトでもクッキーを使用しています。Shopify を利用して当社のストアを運営することに関連して使用しているクッキーの詳細については、次のページをご覧ください： https://www.shopify.com/legal/cookies 。当社は、当サイトおよび当社サービスを稼働させ、改善する目的（お客様の操作や設定を記憶することを含みます）、サービスに関する分析を行い、ユーザーによるサービスの利用状況をより深く理解する目的（サービスを管理・改善・最適化するという当社の正当な利益に基づきます）でクッキーを使用しています。また、第三者やサービスプロバイダーが当サイト上でクッキーを使用し、当サイトおよび他のウェブサイト上で提供されるサービス、商品、広告をお客様により適した形で提供できるようにする場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトで自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザの設定を変更することで、クッキーを削除したり拒否したりすることができます。なお、クッキーを削除またはブロックすると、お客様の利用体験に悪影響を及ぼし、一部のサービス（特定の機能や全体的な動作を含みます）が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合があります。さらに、クッキーをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐことはできない場合があります。

当社のウェブサイトは、Global Privacy Control（GPC）シグナルも認識しており、これによりお客様はご自身の情報の特定の利用や開示をオプトアウトすることができます。お客様が GPC を通じてご希望を通知された場合、当社はそのシグナルを、関連するブラウザまたはデバイスに対する情報共有／ターゲット広告のオプトアウトを求める有効なリクエストとして取り扱います。また、そのシグナルを送信しているデバイスを Shopify アカウントと関連付けることができる場合には、そのアカウントにもオプトアウトのリクエストを適用します。Global Privacy Control の詳細については、 https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。Global Privacy Control 以外については、ウェブブラウザやデバイスから送信されるその他の「Do Not Track」シグナルは認識していません。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、契約履行目的、正当な目的、その他の理由のために、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。これには、次のような状況が含まれます。

当社に代わって業務を遂行するベンダーその他の第三者（例：IT 管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）
Shopify を含むビジネスおよびマーケティングパートナーと連携し、サービスを提供し、お客様に広告を配信するために利用します。たとえば、当社は Shopify を利用して、第三者のサービスによるパーソナライズされた広告配信を行っています。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーに関する通知に従ってお客様の情報を利用します。
お客様が当社に対し、特定の情報を第三者へ開示するよう指示した場合、依頼された場合、またはその他の方法で同意された場合（商品発送のため、あるいはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携機能の利用を通じた開示などを含みます）、お客様の同意に基づいて当社はその情報を第三者に開示します。
当社の関連会社や企業グループ内の他の組織と、当社が事業を円滑かつ成功裏に運営するという正当な利益に基づいて情報を共有する場合。
合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状その他これに類する要請への対応を含みます）を遵守し、適用される利用規約を執行し、また本サービスおよび当社の権利ならびにユーザーその他の権利を保護または防御するため。

過去12か月間において、上記の「お客様の個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、ユーザーに関する以下のカテゴリの個人情報および機微な個人情報を開示しました。

カテゴリ／受領者の種類

基本的な連絡先情報や特定の注文およびアカウント情報などの識別子
基本的な連絡先情報や特定の注文およびアカウント情報など、カリフォルニア顧客記録法に記載されている個人情報のカテゴリ
注文情報、ショッピング情報、およびカスタマーサポート情報などの商業情報
インターネットその他これに類するネットワーク上の行動（利用状況データなど）
IPアドレスやその他の技術的手段によって特定される位置情報などの位置情報データ
当社に代わって業務を行うベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済処理業者、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど）
ビジネスおよびマーケティングの提携先
関連会社

お客様の同意なしに、またはお客様の特性を推測することを目的として、機微な個人情報を利用または開示することはありません。

お客様の同意を得たうえで、以下のとおり、広告およびマーケティング活動を行う目的で個人情報を共有します。

当社は、以下のとおり、広告およびマーケティング活動を行う目的で、適用法令で定義される意味において「販売」および「共有」に該当する形で、過去12か月間にわたり個人情報を取り扱ってきました。

個人情報のカテゴリ受領者のカテゴリ氏名、メールアドレス、電話番号などの識別子ビジネスおよびマーケティングパートナー購入された製品またはサービスの記録などの商業情報ビジネスおよびマーケティングパートナー利用状況データビジネスおよびマーケティングパートナー

第三者のウェブサイトおよびリンク

当サイトでは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。これらのうち、当社が提携または管理していないサイトへのリンクにアクセスする場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を必ずご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティについて、正確性、完全性、信頼性を含め、一切保証せず、また責任を負いません。お客様が第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有する情報を含め、公的または半公的な場で提供する情報は、サービスの他の利用者や、これら第三者プラットフォームの利用者によって閲覧される場合があり、その利用について当社または第三者による制限は設けられないことがあります。当社によるこのようなリンクの掲載は、サービス上で明示されている場合を除き、当該プラットフォーム上のコンテンツや、その所有者または運営者を当社が推奨または支持することを意味するものではありません。

お子様のデータ

本サービスは子どもの利用を意図したものではなく、当社は子どもに関する個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、その親権者または保護者の方は、下記の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことで、その情報の削除を求めることができます。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、適用法令で定義される「共有」または「販売」を、16歳未満の方の個人情報について実際に行っているとの認識を有しておりません。

お客様の情報の安全管理と保存期間

いかなるセキュリティ対策も完全または侵入不可能なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信される情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報や秘匿性の高い情報を当社に送信する際には、安全性の確保されていない通信手段のご利用はお控えいただくことをお勧めします。

お客様の個人情報をどのくらいの期間保持するかは、さまざまな要因によって異なります。たとえば、お客様のアカウントを維持するために情報が必要かどうか、サービスを提供するために必要かどうか、法的義務を遵守するためか、紛争を解決するためか、その他の適用される契約やポリシーを執行するためかなどが挙げられます。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に記載されている権利の一部またはすべてを有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、また、法令で認められている場合には、お客様のご要望にお応えできないことがあります。

アクセス／開示を求める権利：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを求める権利を有している場合があります。その際には、当社がお客様の情報をどのように利用し、共有しているかに関する詳細も含めて開示を求めることができます。
削除する権利：お客様には、当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利が認められている場合があります。
訂正する権利：当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を求める権利を有している場合があります。
データポータビリティの権利：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利、および一定の状況と条件の下で、その情報を第三者に移転するよう当社に求める権利を有する場合があります。
販売または共有、あるいはターゲット広告からのオプトアウトの権利：適用されるプライバシー法で定義されるとおり、いわゆる「ターゲット広告」を目的としたお客様の個人情報の処理について、当社に対して「販売」または「共有」を行わないよう指示する権利、またはその処理からオプトアウトする権利を有している場合があります。なお、お客様が当社サイトを訪問する際に Global Privacy Control のオプトアウト設定シグナルを有効にしている場合、お客様の所在地域に応じて、当社はそのシグナルを、お客様が当社サイトにアクセスする際に使用するデバイスおよびブラウザに関する情報の「販売」または「共有」からのオプトアウトのリクエストとして自動的に取り扱います。
処理の制限：お客様には、当社による個人情報の取扱いの停止または制限を求める権利が認められている場合があります。
同意の撤回：お客様の個人情報を処理するにあたり当社が同意を根拠としている場合、お客様にはその同意を撤回する権利が認められることがあります。
不服申立て：お客様のご要望に対する当社の対応をお断りした場合、その決定に対して不服を申し立てる権利を有する場合があります。不服申立てを行うには、当社からの却下通知に直接返信する方法で行うことができます。
コミュニケーション設定の管理：当社からプロモーション目的のメールをお送りする場合がありますが、当社からのメールに表示される配信停止オプションを利用することで、いつでも受信を停止することができます。配信停止をされた場合でも、お客様のアカウントやご注文に関するものなど、プロモーション目的ではないメールをお送りすることがあります。

当社のサイト上で指定されている場所、または以下の連絡先情報を用いて当社にご連絡いただくことにより、これらの権利のいずれでも行使することができます。

当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、お客様に対して不利益な取り扱いを行うことはありません。ご請求に対して実質的な回答を行う前に、お客様の身元を確認するため、メールアドレスやアカウント情報などの情報をご提供いただく場合があります。適用される法令に従い、お客様は、これらの権利を行使するための請求をお客様に代わって行う権限を有する代理人を指定することができます。代理人からそのような請求を受け付ける前に、当社は、お客様がその代理人にお客様の代理として行動する権限を付与したことを証明する書類の提出を求め、また、お客様ご本人に対して当社と直接、身元確認をお願いする場合があります。当社は、適用される法令で求められる期間内に、お客様のご請求に対応いたします。

当社は、Shopify Audiences などの Shopify の広告サービスを利用して、第三者のウェブサイト上で表示される広告をお客様向けにパーソナライズしています。Shopify が提供する第三者サービスによるパーソナライズ広告をオプトアウトするには、 https://privacy.shopify.com/en にアクセスしてください。

苦情

お客様の個人情報の取扱いに関して苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社からの苦情への回答にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、下記の連絡先を通じて当社の判断に不服を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEA（欧州経済領域）にお住まいの場合は、所轄のデータ保護監督当局の一覧を次のリンクからご確認いただけます：こちら .

海外在住の利用者の皆さまへ

お客様が居住している国の外で、お客様の個人情報を移転・保存・処理する場合があることにご留意ください。お客様の個人情報は、これらの国に所在する当社スタッフおよび第三者のサービスプロバイダーや提携先によっても取り扱われます。

お客様の個人情報を欧州域外へ移転する場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項や、必要に応じて英国の関連する管轄当局が発行する同等の契約など、公認された移転メカニズムに依拠します。ただし、データ移転先の国が十分な保護水準を提供していると判断されている場合はこの限りではありません。

エンルートミート

Enroute Meetは、アスリートがスポーツイベントに参加するために、つながり、企画し、参加できるよう支援するためにEnrouteが開発したモバイルアプリケーションです。上記の利用規約に加えて、以下のセクションがEnroute Meetのユーザーに適用されます。

Enroute Meet において収集する情報について：

アカウント情報：氏名、メールアドレス、プロフィール写真（任意）、スポーツの好み。
イベントデータ：作成したイベント、出欠回答（RSVP）、チェックイン、他のユーザーとのやり取り。
位置情報データ：GPS を利用した機能を有効にした場合、イベントを見つけやすくする目的で、あなたの位置情報が収集されることがあります。

Enroute Meet データの利用方法：

あなたが地域のイベントに参加し、作成し、見つけられるようにするため。
スポーツの種類や場所に基づいて、関連性の高いイベントやつながりを提案するため。
イベントの最新情報やリマインダーをお知らせするため。

第三者サービス：

Enroute Meet は、認証、イベントの保存、および通知のために、Firebase、Google、Apple などのサービスと連携する場合があります。
Strava などのプラットフォームと連携することを選択した場合、それらのプラットフォームのプライバシーポリシーが適用されます。

イベントへの参加：

イベントは個人によって主催され、特に明記されていない限り、Enroute が監督するものではありません。
参加は任意であり、自己責任となります。これらのイベント中に発生した事故やトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。

セキュリティ：

すべての Enroute Meet ユーザーデータは、送信中は暗号化され、安全なインフラストラクチャ上に保存されます。

子どものデータ：

Enroute Meetは、16歳未満の利用者を対象としていません。

データの保存期間：

イベントおよびアカウントのデータは、お客様のアカウントが有効である限り保持されます。削除はいつでもリクエストできます。

ご質問：

Enroute Meet のプライバシーに関するご懸念やご質問がある場合は、privacy@enroute.cc までメールでご連絡ください。

Google API サービス

当社は、Google 広告、Google Workspace、Google Search Console を含む Google API を、自社の広告アカウントおよび事業運営を管理する目的で社内利用しており、お客様のデータへアクセスしたり処理したりするためには使用しません。Enroute が Google API から受け取った情報を他のアプリへ利用・転送する場合は、 Google API Services User Data Policy （Google API サービスユーザーデータポリシー）、特に Limited Use（限定利用）要件を含む各種要件に従います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に認められている権利を行使したい場合は、info@enroute.cc までお電話またはメールでご連絡いただくか、2205 West 1st Avenue, Vancouver, BC, V6K 1E9, CA までご連絡ください。

適用されるデータ保護法の目的上、また別途明示されていない限り、お客様の個人情報について当社がデータ管理者となります。