关于 ENROUTE
ENROUTE.CC 是一个专注于骑行的目的地，专为重视性能、设计与始终如一品质的骑行者打造。我们于 2020 年创立，总部位于不列颠哥伦比亚省温哥华，精选值得信赖品牌的骑行服饰与配件，并辅以贴心服务、深厚的产品知识和浓厚的本地骑行文化。除 ENROUTE.CC 外，我们的跑步业务 ENROUTE.RUN 也将同样的标准带给跑步社群：精心挑选的跑鞋与服饰、真诚专业的试穿建议，以及一种以运动本身而非潮流为核心的本地文化。咖啡馆则让整个空间更加完整：这里是骑行者和跑者在运动前后相聚的场所，在用心与品质稳定性方面，也秉持着与我们其他业务相同的高标准。
我们相信，好的装备应当默默发挥作用。这意味着功能重于炒作，合身胜过潮流，并以实际经验为依据提供坦诚的建议。无论是坚持训练，还是从容应对日常生活，Enroute 始终以清晰、品质与克制，为这一过程提供支持。
职位概述
销售顾问是 Enroute 门店一线的形象代表：以专业、亲切的态度接待每一位进店的骑行者和跑者。你通过建立真诚的客户关系、根据顾客的实际需求提供坦诚建议，并确保店面始终符合 Enroute 的品牌标准，助力提升门店销售业绩。我们的服务以诚信和专业为本，建立在对产品的真正了解之上，而非一味推销。正因为有你，顾客才会信赖 Enroute，并再次光临。
- 汇报对象：门店经理 / 总经理
- 地点：科罗拉多州博尔德
- 薪酬：每小时 20–25 美元（USD）
- 雇佣类型：全职 · 时薪制
- 资格要求：获准在美国工作
ENROUTE.CC 是一个专注于骑行的目的地，专为重视性能、设计与品质稳定性的骑行者打造。我们于 2020 年创立，总部位于不列颠哥伦比亚省温哥华，精选值得信赖的品牌骑行服饰与配件，并以贴心服务、深厚的产品知识和浓厚的本地骑行文化相辅相成。除 ENROUTE.CC 外，我们的跑步业务 ENROUTE.RUN 也将同样的标准带给跑步社群：精心挑选的鞋履与服饰、真诚专业的试穿建议，以及以运动本身而非潮流为核心的本地文化。咖啡馆则让整个空间更加完整，为骑行者和跑者提供运动前后相聚的场所，并在用心与品质稳定性方面秉持与我们其他业务相同的高标准。
我们相信，好的装备应当默默发挥作用。这意味着功能重于炒作，合身胜过潮流，并以实际经验为基础提供真诚的建议。无论是坚持训练，还是仅仅穿行于日常生活，Enroute 都致力于以清晰、品质与克制，为这一过程提供支持。
销售顾问是 Enroute 门店一线的形象代表：以专业、亲切的态度接待每一位进店的骑行者和跑者。你通过建立真诚的客户关系、针对顾客的实际需求提供坦诚建议，并确保店面始终符合 Enroute 的品牌标准，助力提升门店销售业绩。我们的服务真诚而专业，以对产品的深入了解为基础，而非一味追加推销。正是因为有你，顾客才会信赖 Enroute，并愿意再次光临。
你的职责
客户体验与销售
- 为每一位进店的顾客提供真诚、专业且个性化的服务
- 了解顾客的实际需求，并懂得如何在鞋类、服装、配饰、营养补给品和装备等各个品类中推荐能够改善顾客体验的产品
- 帮助顾客找到合适的产品，了解产品知识及装备背后的故事，让他们放心购买并愿意再次光顾
- 持续努力达成门店的销售目标、业绩指标和服务标准
- 及时了解新品发布、季节系列及其背后的品牌故事
产品知识与品牌
- 建立并持续掌握跑步、骑行和生活方式领域的扎实产品知识
- 及时掌握产品的技术特点、版型、性能以及品牌定位
- 在店内和社区中，以热情真诚的态度展现 Enroute 的品牌形象
- 成为顾客信赖的人，为他们提供真诚可靠的跑步或骑行建议
门店运营
- 支持日常运营：开店与闭店、POS 系统操作及订单履约
- 协助收货、补货、商品陈列，并确保展示符合品牌形象
- 保持卖场、库房和试衣区整洁有序，并符合标准
- 支持线上订单到店取货、门店发货及其他渠道需求
- 监控库存水平，并向管理层报告库存不足、商品陈列需求或产品问题
社区与团队
- 支持门店活动、品牌推广活动、团体骑行、跑步俱乐部及社区项目
- 帮助营造一个热情友好、包容开放的门店环境，增强 Enroute 社区的凝聚力
- 与门店管理层及团队其他成员密切合作，营造积极向上、权责分明的团队文化
- 分享您从顾客那里了解到的信息：趋势、需求以及改进门店的方法
- 在需要时，愿意为两家门店提供支持，并配合业务需求
您需要具备的条件（必备）
- 两年或以上零售或客户服务工作经验
- 真正热爱跑步、骑行和专业运动服饰
- 出色的沟通能力和人际交往能力
- 以客户为先、积极主动且注重团队协作的工作方式
- 能够自信地销售并讲解产品的技术特性
- 注重细节，能够适应繁忙的零售环境
- 可靠、专业，并积极致力于帮助门店取得成功
- 周末、晚间及零售旺季均可上班
强烈优先考虑
- 具有零售、酒店服务或客户服务相关经验
- 具备亲身跑步或骑行经验，并了解骑行和跑步品牌及装备
如何衡量成功
在这个职位上，成功意味着：
- 顾客带着合适的装备满意离开，并因你提供的优质服务而再次光顾
- 诚信、专业的服务与装备适配，值得顾客信赖
- 门店可以放心交给你的班次
我们提供的福利
- 医疗福利套餐
- 员工折扣
- 餐饮福利（温哥华）；所有门店均提供员工折扣和晋升空间
如何申请
请将您的简历以及简要说明相关经验和应聘意向的文字发送至 careers@enroute.cc 。